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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱《條例》）和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，結合2024年乳山市行政審批服務局政府信息公開工作實際，編制發布本報告。

本報告內容包括：總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他事項，以及相關指標統計附表等。報告中所列數據統計期限從2024年1月1日到12月31日止。報告電子版可從“中國·乳山”政府網站（網址：http://m.fwzgg.cn/col/col70385/index.html）查閱或下載。公眾如需進一步咨詢了解相關信息，請與乳山市行政審批服務局辦公室聯系（地址：乳山市深圳路108-7號，電話：0631-6660303）。

一、總體情況

2024年，乳山市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導和市政府政務公開科的精心指導下，持續規范依申請公開，加大主動公開力度，拓寬群眾參與渠道，著力提升政務公開工作水平，推動政務公開與政務服務深度融合，助力全市高質量發展。

1.主動公開方面。截至2024年12月31日數據統計，累計主動公開或修改更新信息共計1592條，其中包含機關職能信息21條、文件庫15條、政府會議38條，年度計劃5條，財政預決算70條、行政權力47條、人事信息12條、通知公告252條、優化營商環境專題957條、重大項目專題135條、法治政府建設情況及部門信息公開等其他信息40條。組織開展政府開放日1次，參加信息發布會2次。

2.依申請公開工作方面。2024年，共收到和處理政府信息公開申請8件，均按期辦理答復，較去年減少8件。

3.政府信息管理方面。完善主動公開事項目錄,確保法定公開事項主動公開到位,提高政府信息公開透明度。嚴格依申請公開工作流程，規范答復文書，切實提升政府信息公開申請辦理答復規范化水平和辦理質量。落實信息發布保密審查制度，堅持“先審查、后公開”和“一事一審”原則，確保發布內容安全、不涉密。

4.平臺建設方面。在政務公開專區配備政務管家及引導員，對申請人提供提前介入、全程“一對一”指導幫辦服務。聚焦政策重點和社會熱點，綜合運用新聞發布會、長圖、短視頻等形式進行政策解讀，在山東政務服務網、威海營商行、“母愛乳山”APP等多個平臺發布，用深入淺出、通俗易懂的語言開展立體式、多方位解讀。

5.監督保障方面。強化政務公開干部隊伍建設，利用集體學習開展業務培訓，提升工作能力和水平。充分發揮考核“指揮棒”作用 ,嚴格履行政務公開責任制，將政務公開工作成效納入各科室、中心年度考核，全面提升政務公開的執行力。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，我局的政府信息公開工作雖然取得了一些成績，但仍然存在許多不足。主要體現在政務公開專區服務功能有待完善，辦事服務體驗感仍需提升。針對存在的問題，2025年我局將采取更加積極有效的舉措進行整改提升：一是合理布局、科學規劃，打造標準化政務公開專區。根據群眾需求，豐富專區內容，定期更新辦理服務指南和明白紙；二是建立政務公開專區工作意見收集反饋機制，拓寬群眾意見征集渠道，同時在政務服務大廳及時收集市場主體意見，進一步提升政務公開工作質效。

六、其他需要報告的事項

1.政府信息公開收費方面：2024年，乳山市行政審批服務局未收取政府信息公開信息處理費。

2.人大代表、政協委員提案辦理方面：2024年乳山市行政審批服務局共承辦市人大代表建議0件、市政協提案3件。目前，已全部辦理完成，辦復率100%，辦理結果為A類3件。

3.落實上級年度政務公開工作要點情況：2024年，乳山市行政審批服務局認真貫徹落實上級政務公開工作部署要求，組織各科室、中心對照政務公開工作臺賬認真梳理，逐項分解責任，推動年度政務公開工作落地見效。

4.其他方面：

（1）2024年，乳山市行政審批服務局以功能建設需求為重點，對政務服務大廳的政務公開專區升級改造，專區占地面積162平方米，涵蓋幫辦代辦服務區、信息查詢區、政策解讀區、依申請公開網上辦事區、便民休息區、自助辦理區、公眾意見征集區七大功能區為一體的線上線下綜合服務平臺，實現政務公開“零距離”。

（2）組織開展“政務公開·陽光乳山”開放日活動，邀請全市各行業的30余名人大代表、黨代表、政協委員、群眾代表沉浸式體驗辦事流程，零距離感受政務服務，活動采取網絡直播新模式，將與群眾息息相關的政策解讀帶入直播間，以問答、互動的方式把政策服務講清講細講懂，同時組建業務骨干“智囊團”線上答疑解惑，推動群眾多渠道、多形式了解政策服務，增加政民互動，拉近群眾與政府的距離，使得政策解讀更加日常化、親民化，直播總瀏覽量達到1600余人次，實現政務服務“零跑腿”。